■医療用かつら宅配無料試着サービスご利用規約

1.医療用かつら宅配無料試着サービスのご利用

本利用規約にご同意いただくことによって、弊社のサービスをご利用いただくことができます。

2.サービス内容の保証および変更

弊社は、お客様にあらかじめ通知することなく商品又はサービスの内容や仕様を変更したり、提供を停止し
たり中止したりすることができるものとします。

3.個人情報の取り扱い

弊社ではご利用者の皆様が医療用かつら宅配無料試着サービスを安心してご利用になられるために、
その利用目的をご確認いただいた上で、ご利用者の個人情報をお預かりしております。
お預かりする個人情報は、弊社が宅配無料試着サービスを提供する上で、個人を識別し必要に応じた連絡を取るために利用する、
ご利用者の氏名・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス等です。
ご利用者の皆様からお預かりした個人情報は、紛失、改ざん及び漏洩等が起きぬよう弊社が責任を持ち厳重に管理させていただきます。
また、業務委託していない第三者に個人情報を提供することはございません。
2. ご利用者の個人情報は厳重に管理いたしますが、以下の項目に該当すると判断される場合は、
ご利用者の了承なく個人情報の開示と提供をさせていただきますので、予めご了承下さい。
　(1) ご利用者の行為が、弊社又は第三者に不利益を及ぼすと弊社が判断した場合（詐欺害等）
　(2) 裁判所、検察庁、警察、これらに準ずる公的機関から要請された場合
　(3) 人の生命身体及び財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
　(4) ご返却期間を過ぎご契約扱いになってもお支払いただけず弊社からの料金回収が不可能と判断された場合

4.当社のサービスなどの再利用の禁止

お客様が、当社のサービスや商品を、レンタル期間中に転売や商品ご利用目的以外の利用した場合、
当社は、それらの行為を差し止める権利ならびにそれらの行為によってお客様が得た利益相当額を請求する権利を有します。

5.医療用かつらレンタルプラン利用規約への移行について

宅配試着期間（到着から３日以内）に返却をされなかった場合は、
商品到着４日目から契約とみなし、下記医療用かつらレンタルプラン利用規約が適用されます。

6.利用規約の変更について

当社が必要と判断した場合には、お客様にあらかじめ通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。
ただし、ご利用いただいているお客様に大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けるものとします。

■医療用かつら宅配無料試着サービス利用規約

本規約は、株式会社セラヴィ（以下「弊社」）がご利用者の皆様に医療用かつら宅配無料試着サービスを提供するにあたり、
円滑な運営を図るために定めたものです。
　ご利用者の皆様には規約内容を遵守していただかなければならない条項もございますので、必ずお読みくださいます様お願い申し上げます。

第一条　アンベリール製品

1. アンベリールにてご提供させていただく製品は、医療用かつら（以下「アンベリール製品」）となります。
2. 新規ご契約のアンベリール製品は全て新品をご提供しております。
3. アンベリール製品に使用している毛髪は、お手入れのしやすさと自然な風合いという相反するメリットを兼ね備えるために、
独自の技術とノウハウを使い、高品質人毛40％、高品質耐熱形状記憶人工毛60％を
混ぜたミックスタイプを基本仕様としておりますが、稀に人毛の毛髪部分に、経年による退色が発生する場合がございます。
退色による賠償、返金、無償交換等のクレームは、お受けしておりませんのでご了承ください。

第二条　レンタル契約

1. 医療用かつらレンタルプランのご利用金額は各料金プランをご参照ください。
2. レンタル期間は、ご利用者受取指定日を起算日とします。
3. レンタル期間は１年間で満期です。その間アンベリール製品の所有権は弊社にあります。
１日単位でのレンタル形態のため、お申込み後、基本料金は、いかなる場合も返金はできませんのでご了承ください。
また、レンタル解約及び満期後の新規契約、ご利用者の都合によるお借換えの場合、新たに基本料金が発生します。
5. ご契約後一度もご利用になっていない場合でも初期費用及びレンタル料金は発生いたします。
6. 宅配無料試着サービスの場合、ご試着期間（商品到着から３日間）を過ぎた場合はご試着期間の翌日を起算日としてご契約扱いとなります。
ただし、ご事情によりご試着期間内でのご返却が困難な場合はご試着期間内にコールセンターへご連絡いただき、ご試着期間の延長のご相談を承ります。
ただし、悪質なご試着サービスのご利用と判断された場合は、規定通りご試着期間の翌日を起算日としてご契約扱いとなります。
7. レンタル料金のお支払いは、ご使用後の月末締めにてご利用期間分をご請求致します。
8. スタイル調整後、アンベリール製品を宅配便にて送付をご希望の場合、送料はご利用者の負担となりますのでご了承下さい。
9. レンタル期間中にご利用者の不注意によるデイリース製品の紛失または破損が発生した場合は、速やかに弊社までご連絡いただきます様お願い致します。
レンタル満了未満の場合、12ヶ月分のレンタル料金（スタンダードタイプ）54,750円（150円×365日）
または（ハイグレードタイプ）73,000円（2000円×365日）と既にお支払いいただいた合計の差額分をご請求させていただきます。
尚、これらのトラブルがご利用者の不可抗力によって発生した場合は、しかるべき盗難などの被害届、
事故証明その他の免責事由を証明できる書類を提出して頂くことにより、買取り義務の免除を受けることが可能です。
10. ご解約によるレンタル終了の場合は、ご利用者より解約のご連絡をいただいた後、弊社宛にアンベリール製品を発送していただいた日を契約終了日とします。
よって、ご連絡いただいても発送がお済みでない場合は発送日までレンタル料金が課金されてしまいますのでご注意ください。
尚、返却にかかる送料はご利用者の負担となりますので、予めご了承ください。
11. レンタル契約から12ヶ月（365日）経ちますとレンタル満了となります。
翌月以降のレンタル料金は発生いたしません。
返却の必要もございませんのでそのままご利用いただけます。
（レンタル期間満了で弊社は所有権を放棄いたします）。
※うるう年の2月を挟む場合は1年の日数が366日となります。
12. アンベリール製品を有償無償に関わらず転貸借（又貸し）することはできません。
アンベリール製品はお申込み頂いたご利用者のみの使用とします。
ご利用者以外の第三者が使用することにより著しく損耗することも考えられますのでご注意下さい。
13. レンタル料金のお支払いがご利用者からのご連絡がもなく、1ヶ月以上滞った場合につきましては、緊急連絡先にご連絡させていただきます。
緊急連絡先を通じご連絡が取れない場合、又、ご相談なくお支払いが2ヵ月以上滞った場合は自動的にお買取り扱いとなり、
残額分をご一括でご請求させていただきますのでご了承ください。
14. レンタル料金を遅延された場合は、10％の利息を翌月のご利用金額と合算して請求させていただきます。

第三条　レンタル中のサポート

1. ご使用中のトラブル・損傷についてのご相談はフリーダイヤル0120-959-963にご連絡ください。

第四条　個人情報の取り扱い

1. 弊社ではご利用者の皆様が医療用かつら宅配無料試着サービスを安心してご利用になられるために、
その利用目的をご確認いただいた上で、ご利用者の個人情報をお預かりしております。
お預かりする個人情報は、弊社が宅配無料試着サービスを提供する上で、個人を識別し必要に応じた連絡を取るために利用する、 ご利用者の氏名・郵便番号・住所・電話番号・口座情報・メールアドレス等です。
また、レンタル契約者とレンタル利用者が異なり、且つ同居しておられない場合は、ご利用者様本人以外の個人情報も併せてうかがわせていただきます。
ご利用者の皆様からお預かりした個人情報は、紛失、改ざん及び漏洩等が起きぬよう弊社が責任を持ち厳重に管理させていただきます。
また、アンベリール製品の納品にあたり、ご利用者からお預かりした個人情報を外部の配送業者に提供することはありますが、
業務委託していない第三者に個人情報を提供することはございません。
2. ご利用者の個人情報は厳重に管理いたしますが、以下の項目に該当すると判断される場合は、
ご利用者の了承なく個人情報の開示と提供をさせていただきますので、予めご了承下さい。
(1) ご利用者の行為が、第三者に不利益を及ぼすと弊社が判断した場合（詐欺害等）
(2) 裁判所、検察庁、警察、これらに準ずる公的機関から要請された場合
(3) 人の生命身体及び財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
(4) 料金滞納が続き、弊社からの料金回収が不可能と判断された場合

第五条　変更の届出

1. ご利用者はリース期間中、その住所、電話番号、その他弊社に届出ている内容に変更が生じた場合には弊社が指定する方法により、
速やかに届出るものとします。
2. 変更の届出を怠ることにより、ご利用者に不利益が生ずることがあっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第六条　規約の改定について

弊社は、法令等の制定、変更、廃止などの理由により、利用者への了解を得ることなく本規約を変更できるものとします。
　この場合、変更後の規約は弊社からの通知をもって効力を生じるものとします。
本規約は平成24年9月1日より実施するものとします。

株式会社　セラヴィ
〒192-0911 東京都八王子市打越町1110-1グランデール北野103　
電話番号 0120-959-963 　/　 FAX 042-635-9193　
https://www.katsura-iryou.jp